Гарантія та повернення

Покупець може звернутися щодо гарантійного обслуговування, обміну або повернення товару відповідно до законодавства України.

Гарантійне обслуговування

Гарантійне звернення розглядається після перевірки товару та підтвердження умов експлуатації. Для швидкого розгляду бажано зберегти упаковку, комплектацію та документ, що підтверджує покупку.

Обмін або повернення

Обмін або повернення товару належної якості можливі протягом 14 днів, якщо товар не використовувався, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та повну комплектацію.

Товар неналежної якості

Якщо після отримання виявлено несправність або невідповідність, покупець може звернутися для перевірки товару та узгодження подальших дій: обміну, ремонту або повернення коштів згідно з чинними нормами.

Порядок звернення

• підготуйте номер замовлення або контактний телефон, який був вказаний під час заявки;
• опишіть ситуацію та, за можливості, додайте фото або відео товару;
• дочекайтеся інструкцій менеджера щодо подальших дій.

Перед відправленням

Менеджер уточнює деталі замовлення перед відправкою, щоб покупець отримав саме той товар і комплект, який було підтверджено під час дзвінка.

Останнє оновлення: 2026 рік.